Última actualización: 31 de mayo de 2026
Versión: 2.0
Responsable: Persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial LinKerlo.
Nombre comercial / ecosistema tecnológico: Linkerlo / Linkergo.
Sitio web: linkerlo.com
Correo de privacidad: lo@linkerlo.com
Domicilio: Calle Noche Buena 20, El Paraíso, Corregidora, Querétaro, C.P. 76905.
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El responsable del tratamiento de datos personales es la Persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial LinKerlo, con sitio web linkerlo.com, correo de privacidad lo@linkerlo.com y domicilio en Calle Noche Buena 20, El Paraíso, Corregidora, Querétaro, C.P. 76905.
Linkerlo / Linkergo podrá recabar datos de identificación, contacto, verificación, operación, ubicación, dispositivos, sesiones, seguridad, flotilla, vehículos, viajes, publicaciones, chat, reportes, mantenimiento, gastos, membresías, pagos, soporte y cualquier otro dato necesario para operar la Plataforma.
Datos de identificación: nombre, apellidos, nombre de usuario, fecha de nacimiento, fotografía de perfil cuando sea proporcionada, identificadores internos de cuenta, tipo de usuario y rol dentro de la Plataforma.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, medios de contacto, datos para recuperación de cuenta, soporte, notificaciones y comunicaciones operativas.
Datos de verificación: RFC, CURP, fecha de nacimiento, datos declarados para validación interna, resultado de congruencia, estado de verificación, historial de intentos y datos necesarios para seguridad, prevención de fraude y control de cuenta. La verificación es operativa interna y no constituye certificación oficial, consulta gubernamental ni validación absoluta de identidad.
Datos de ubicación: latitud, longitud, precisión aproximada del GPS, fecha y hora de ubicación, última ubicación reportada, ubicación vencida o no actualizada, trayectoria o eventos de ubicación cuando el módulo lo requiera, puntos de origen y destino, ubicación asociada a SOS, reportes, geocercas, viajes, flotilla o alertas.
Datos de dispositivo, sesión y seguridad: identificadores de dispositivo, huellas técnicas, dirección IP, navegador, sistema operativo, modelo o tipo de dispositivo cuando sea detectado, cookies, tokens, almacenamiento local, fechas de acceso, historial de sesiones, dispositivos autorizados o bloqueados, eventos de seguridad, passkeys, llaves públicas o identificadores técnicos relacionados.
Datos de operación: módulos utilizados, preferencias de cuenta, estado de operación, Grupo U, Grupo D, Grupo I, Motos, Sin operación u otro grupo comunitario seleccionado, reportes, votos, señales, estadísticas, métricas, historial, alertas, geocercas, acuses de alerta, mensajes, chat y actividad dentro de la Plataforma.
Datos de viajes o solicitudes: solicitudes, origen, punto de encuentro, destino, referencias aproximadas, conductor relacionado, estado de la solicitud, mensajes entre Cliente y Conductor, llegada, cancelación, finalización, distancia estimada, tiempos aproximados y estadísticas del módulo.
Datos de flotilla, vehículos y mantenimiento: vehículos, placas, marca, modelo, año, color, asignaciones, conductores vinculados, mantenimiento, gastos, alertas, documentos operativos, estadísticas, geocercas, ubicación de unidades, evidencias, notas y reportes internos.
Datos de pagos de membresía: datos de facturación, RFC, razón social, domicilio fiscal, historial de pagos, estado de suscripción y datos referenciados por proveedores de pago. Linkerlo / Linkergo no almacena números completos de tarjeta cuando el procesamiento sea realizado por un proveedor externo como Stripe u otro procesador autorizado.
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La Persona Usuaria deberá abstenerse de ingresar datos sensibles en chats, reportes, documentos, fotografías, mensajes, comentarios o módulos de la Plataforma, salvo que sea estrictamente necesario y bajo su propia responsabilidad. Si por error o decisión de la Persona Usuaria se ingresan datos sensibles, Linkerlo / Linkergo podrá eliminarlos, restringirlos, bloquearlos o conservarlos únicamente cuando sea necesario para obligaciones legales, seguridad, reclamaciones o requerimientos de autoridad.
Los datos personales serán tratados para crear y administrar cuentas, permitir acceso a la Plataforma, validar sesiones, controlar dispositivos, proporcionar herramientas de publicaciones, mapa, ubicación, viajes, chat, reportes, flotilla, mantenimiento, gastos, geocercas, SOS y estadísticas.
También se utilizarán para mostrar ubicación propia, mostrar ubicaciones de flotilla o usuarios autorizados, coordinar solicitudes, puntos de encuentro, alertas y eventos operativos, generar estadísticas, administrar geocercas, emitir alertas, activar SOS, administrar Grupos U, D, I, Motos y Sin operación, prevenir abuso, fraude o accesos no autorizados, verificar congruencia de datos, conservar bitácoras, enviar notificaciones operativas, atender soporte, administrar membresías, emitir facturación cuando aplique, cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.
Linkerlo / Linkergo podrá tratar datos para finalidades secundarias como enviar comunicaciones sobre nuevas funciones, promociones, encuestas de satisfacción, mejoras de experiencia, análisis estadístico no esencial, estudios internos de comportamiento general y ofertas de planes o beneficios.
La Persona Usuaria podrá oponerse al tratamiento para finalidades secundarias enviando solicitud al correo lo@linkerlo.com. La negativa para finalidades secundarias no afectará el acceso a funciones necesarias de la Plataforma.
La Persona Usuaria acepta que ciertas funciones requieren ubicación aproximada o precisa, en tiempo real o histórica. La ubicación podrá utilizarse para mostrar la ubicación propia, mostrar flotilla autorizada, coordinar viajes o solicitudes, calcular distancias aproximadas, activar alertas, validar geocercas, detectar entrada o salida de zonas, generar SOS, mostrar puntos en mapas, generar estadísticas, detectar ubicación vencida, prevenir fraude o manipulación y atender incidentes reportados dentro de la Plataforma.
La Persona Usuaria puede desactivar permisos de ubicación desde su navegador o dispositivo. Sin embargo, al hacerlo, ciertas funciones pueden dejar de operar correctamente o quedar deshabilitadas.
Cuando la Persona Usuaria active funciones SOS, geocercas o alertas críticas, Linkerlo / Linkergo podrá tratar datos de ubicación, cuenta, dispositivo, hora, evento, historial de alerta, confirmaciones, acuses, usuarios relacionados y demás información necesaria para operar dichas herramientas.
Las funciones SOS, alertas y geocercas son herramientas auxiliares de seguridad. No sustituyen llamadas al 911, autoridades, ambulancias, policía, asistencia vial, aseguradoras ni protocolos personales de seguridad. En caso de emergencia real, la Persona Usuaria deberá contactar directamente a las autoridades competentes.
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Dicha declaración es proporcionada voluntariamente por la Persona Usuaria para ayuda colectiva, seguridad, estadística, visualización comunitaria, convivencia y organización interna. No implica afiliación con plataformas externas, no constituye verificación oficial de actividad, no significa que Linkerlo / Linkergo obtenga información de terceros y no autoriza a la Persona Usuaria a violar términos, derechos, marcas, secretos industriales o sistemas de terceros.
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Algunos datos podrán conservarse por periodos adicionales cuando sea necesario para cumplimiento legal, defensa de derechos, auditoría, seguridad, prevención de fraude, atención de reclamaciones, historial operativo, obligaciones fiscales o contables e investigación de incidentes.
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